מבוא
מסמך זה (להלן: "מדיניות הפרטיות") מפרט את נהלי איסוף המידע והשימוש בו, שנעשים על ידי חברת מדיקל קוונט בע"מ (להלן: "החברה" או "אנו"), בעת השימוש באתרי האינטרנט של החברה ובדומיינים המקושרים אליהם (אשר ייקראו להלן: "האתר"), וכן בעת הספקת שירותים המקושרים אליהם (כגון מתן שירות ומכירה באמצעות הטלפון (להלן: "השירותים").
עצם הגלישה ו/או השימוש באתר מהווה אישור על הבנה, הסכמה וקבלה של תנאי מדיניות הפרטיות במלואם (כפי שיהיו מעת לעת).
מדיניות פרטיות זו נערכה בלשון זכר מטעמי נוחות, אולם מופנית במידה שווה לכל המינים.
מסירת מידע
הנך מתחייב למסור לנו אך ורק מידע נכון ומדויק, וזאת בשמך ועבורך. אנו נשמור את המידע (כולו או חלקו) אצל החברה ו/או אצל ספק שירותי אחסון, ונעשה בו שימוש בכפוף לדין ולתנאי מדיניות הפרטיות.
סוגי מידע הנאסף
א. מידע אישי שנמסר ו/או מוזן במפורש (למשל, במסגרת בקשה ליצירת קשר עמך, בביצוע רכישה והזמנת משלוח וכיו"ב): פרטים כגון: שם מלא, מס' טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, העדפות רכישה, וכל מידע אחר שתבחר למסור.
ב. אמצעי תשלום: בעת ביצוע רכישה נבקש למסור פרטי אמצעי תשלום, כגון כרטיס אשראי. פרטי כרטיס האשראי מועברים ישירות לספק שירותי סליקה חיצוני ואינם נשמרים במערכות האתר (למעט 4 ספרות אחרונות של הכרטיס, הנשמרות לצרכי זיהוי בלבד).
ג. מידע טכנולוגי: מידע הנאסף אוטומטית לגבי השימוש באתר, באמצעות cookies וכלים דיגיטליים אחרים, כגון סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן, שעות ביקור ודפי גלישה, ועוד.
ד. הקלטת שיחות: ייתכן כי תתבצענה הקלטות של שיחות הטלפון עם נציגינו לצרכי מידע ושירות.
שימוש במידע
המידע שנאסף ישמש לצורך אספקת השירותים של החברה ולמטרותיה הלגיטימיות, בכפוף להוראות הדין, ובין היתר למטרות ניהול הזמנות, תשלום, הספקה, שירות לקוחות, שליחת עדכונים וחומרים שיווקיים (בכפוף להסכמה), שיפור חוויית השימוש והגנה על זכויות משפטיות.
עיבוד וסליקת תשלומים
סליקת התשלומים מתבצעת באמצעות ספק/י שירותי סליקה חיצוני/ים פרטי/ים, ופרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו (למעט 4 ספרות אחרונות של הכרטיס, הנשמרות לצרכי זיהוי בלבד).
שמירה ואבטחת מידע
אנו מפעילים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים לאבטחת המידע, בהתאם לדין. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת והחברה לא תהיה אחראית לנזק שייגרם עקב גישה או שימוש לא מורשים באתר, כל עוד יינקטו אמצעי אבטחה מקובלים.
Cookies וכלים לניתוח נתונים
האתר עושה שימוש ב"עוגיות" ("Cookies") ובשירותים כמו Google Analytics, לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים, שאינם משויכים למשתמש ספציפי.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
העברת מידע לצדדים שלישיים עשויה להתבצע לצורך הספקת השירותים ומימוש מטרות החברה המותרות לפי דין, לפי הוראות מדיניות הפרטיות ו/או לפי הסכמתך המפורשת.
בין היתר, אנו עשויים לשתף מידע עם רשויות מוסמכות, בהתאם להוראות הדין ו/או לצווים שיפוטיים ואחרים, לשתף מידע במסגרת הנחוץ לצורך ניהול הליכים משפטיים ו/או הגנה על זכויות החברה, וכן לשתף מידע עם ספקים חיצוניים המשתתפים בקיום פעילותה העסקית של החברה ומספקים לה שירותים, כדוגמת שירות משלוחים, ספקים של שירותי אחסון מידע, ספקים של שירותי תמיכה במערכות החברה, וכו'.
בנוסף, החברה תהיה רשאית לשתף מידע עם צדדים שלישיים, במקרה שתמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתר לתאגיד כלשהו, וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפי המשתמשים את הוראות מדיניות הפרטיות.
שמירת מידע
המידע יישמר לפרק הזמן הדרוש לשם הגשמת מטרות האיסוף, בהתאם להוראות כל דין. מידע שיווקי יימחק לפי בקשת המשתמש.
זכויותיכם ביחס למידע
למשתמשים קיימות זכויות לעיין, לתקן, למחוק או לדרוש הפסקת שימוש במידע אישי. יש לפנות אלינו בכתב לשם ביצוע פעולות אלה, באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים בתחתית מסמך זה.
שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת. גלישה ו/או שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לשינוי.
יצירת קשר
לשאלות ובירורים ניתן לפנות באמצעות:
דוא"ל: info@handycure.co.il
טלפון: 072-3972716